個人情報の取扱いについて

1. 東日本旅客鉄道株式会社・株式会社JR東日本びゅうツーリズム＆セールス（以下「各社」といいます）及び受託旅行事業者は、旅行申込みの際に入力された個人情報について、お客さまとの間の連絡のために利用させていただくほか、お客さまがお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関などの提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で利用させていただきます。
この他、各社および受託旅行業者では、

1. 会社及び提携する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内（電子メール配信サービス含む）
2. 旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い
3. 各種アンケートのお願い
4. マーケティング情報としての利用
5. 特典サービスの提供等

にお客さまの個人情報をご利用させていただくことがあります。

2. 各社は、各社が保有するお客さまの個人データのうち、氏名、住所、電話番号又はメールアドレスなどのお客さまへのご連絡にあたり必要となる最低限の範囲のものについて、各社グループ企業との間で共同して利用させていただきます。
各社グループ企業は、それぞれの企業の営業案内、催し物内容等のご案内、ご購入いただいた商品の発送のために、これを利用させていただくことがあります。

なお、1．2．ともに、個人が特定できる形で利用することはありません。

東日本旅客鉄道株式会社
東日本旅客鉄道株式会社の個人情報の取扱いに関する基本方針

株式会社JR東日本びゅうツーリズム＆セールス
株式会社JR東日本びゅうツーリズム＆セールスの個人情報保護方針

当社がお客様から収集した以下の個人情報は、カード発行会社がおこなう不正利用検知・防止のためにお客様が利用されているカード発行会社及び、決済代行会社へ提供させていただきます。
氏名、電話番号、emailアドレス、請求先住所、配送先住所、インターネット利用環境に関する情報等
お客様が利用されているカード会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社に移転される場合があります。
お客様が未成年の場合、親権者又は後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。

1. 事業者の氏名または名称
   株式会社JR東日本びゅうツーリズム＆セールス
2. 個人情報保護管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属及び連絡先
   個人情報保護管理者：株式会社JR東日本びゅうツーリズム＆セールス　総務部長
   連絡先：03-5610-3200
3. 個人情報の利用目的
   当社はメールマガジン配信登録申込みの際に提供いただいた個人情報について、以下の目的のために利用させていただきます。
   ・メールマガジン配信のため
   ・お客様情報管理のため
4. 個人情報の第三者提供について
   当社ではメールマガジン配信登録申し込みの際に取得した個人情報を、第三者に提供することはありません。
5. 個人情報の取扱いの委託について
   当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。
6. 個人情報を与えなかった場合に生じる結果
   個人情報を与えることは任意です。個人情報に関する情報の一部をご提供いただけない場合は、メールマガジン配信登録に応じることができない可能性があります。
7. 保有個人データの開示等および問い合わせ窓口について
   ご本人からの求めにより、当社が保有する保有個人データに関する開示、利用目的の通知、内容の訂正・追加または削除、利用停止、消去および第三者提供の停止(以下、開示等という)に応じます。 開示等に応ずる窓口は、下記【お問合せ窓口】を参照してください。
8. 個人情報の安全管理措置について
   取得した個人情報については、漏洩、減失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
   お問合せへの回答後、取得した個人情報は当社内において削除致します。
9. 当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先
   【お問合せ窓口】
   〒130-0013　東京都墨田区錦糸三丁目2番1号
   株式会社JR東日本びゅうツーリズム＆セールス　総務部
   TEL：03-5610-3200 （受付時間　9：30〜17：00※）
   ※ 土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

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