よくある質問

ご入会時にお送りしている会員証及び2018年7月以降に発行された「大人の休日倶楽部カード（クレジットカード）」に掲載しています。

可能です。
ただし、「大人の休日倶楽部」パス利用の旅行商品は例外となりお申込みいただけません。
インターネットでのお申込みの場合は、「大人の休日倶楽部」会員番号を入力する箇所に「JR東日本ジパング倶楽部」会員番号を入力してお申込みください。

弊社では、新規会員登録の際、RFC違反の携帯メールアドレスをご使用いただくことができません。
恐れ入りますが、他のメールアドレスをご利用ください。

お使いの端末・ブラウザ・OSによっては、ダウンロードができない場合がございます。
ダウンロードができない場合は、予約センターへご連絡ください。
（行程表ダウンロードは、該当する商品のみ可能です。）

ドメインを指定したメール受信・拒否設定をされているお客さまは「jre-vts.com」からのメールを受信できるように設定の変更をお願いいたします。

マイページ登録の削除は予約センターで承ります。

未成年者の方で親権者と同行されない場合は、親権者の同意書のご提出が必要となります。
同意書は下記よりダウンロードが可能です。

また、旅行開始時点で15歳未満もしくは中学生以下の方のご参加には原則として親権者の同行が条件となります。
ご予約完了後、下記より親権者同意書を印刷し、必要事項をご記入、捺印のうえ、ご出発の10日前までに下記リンク先に記載のある予約センターまで、FAXまたは郵送にてご提出ください。

当サイトは下記の環境において表示確認および動作確認をしております。これらの環境以外でご覧になった際は、画面の表示ならびに動作などに不具合が生じる場合がありますので、下記の環境の範囲においてご利用いただくことを推奨いたします。（2024年6月現在）
【パソコン】
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当サイトでは下記状況でセッションが切れる（セッションタイムアウト）ようになっております。
・サイト接触から60分経過
・お客さま情報入力画面の表示時からお客さま情報入力確認画面での申し込み確定までに20分