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株式会社びゅうトラベルサービス

安心・安全な旅を「お客さま」と「地域のみなさま」とともに
安心・安全な旅を「お客さま」と「地域のみなさま」とともに

平素よりびゅうトラベルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 弊社では、新型コロナウイルス感染拡大予防のため、ツアーに参加されるお客さまの健康と安全を考慮し、円滑な実施に向けて以下の取り組みに努めております。何卒ご理解・ご協力賜りますようお願い申し上げます。

新型コロナウイルス感染拡大予防に関する対応について


1. お客さまの体調確認の実施

添乗員同行コースでは、ツアー実施前及びツアー中において、添乗員よりお客さまの体調確認をお願いしております。 添乗員同行コースでは、原則ツアー受付時及びツアー中において非接触体温計による検温を実施させていただきます。 「出発のご案内」に「体調確認アンケート」を同封のツアーにご参加のお客様は、ご出発当日添乗員にお渡しください。なお、発熱(37.5度以上)の症状があるお客様はご参加をご遠慮いただきます(規定の取消料を申し受けます)。ツアーご参加中に発熱の症状が発覚した場合、お客様の安全確保のためツアーを一旦離団いただきます。離団後のツアー復帰は医師又は保健所による許可を条件とさせていただきます。あらかじめご了承ください。※添乗員なしコースでは、原則宿泊施設等にてお客様の本人確認・体調確認を実施しております。添乗員同行コース同様、発熱(37.5 度以上)の症状がある場合はご参加をご遠慮ください(規定の取消料を申し受けます)。

2. お客さまご自身の体調確認のお願い

お客さまが安全かつ安心してツアーにご参加いただくため、ツアーご参加中はマスク類の着用を必須とさせていただきます。また、手洗い・咳エチケット等の励行にご協力をお願いします。

3. 添乗員等のマスクの着用

添乗員ならびにツアー受付担当者は原則としてマスクを着用し、お客さま対応をさせていただきます。また、ツアー実施前及びツアー中は添乗員の検温を義務付けております。

4. 貸切バス事業者ならびに宿泊・観光施設等への確認及び要請

各業界団体が作成する「感染拡大予防対策ガイドライン」に基づき、適切な感染予防策を取っているかを確認するとともに、貸切バス事業者及び宿泊・観光施設等には、マスクの着用・手洗いやうがいの励行、消毒・換気を行うよう要請しております。

5. 行程中の配慮

バスの座席(送迎バス・路線バスを除く)や観光施設への入場時などに「間隔」を空ける等、ツアー中に配慮が必要な点については可能な限り対応いたします。


弊社主催 国内団体旅行商品に関する取り組みについて


1. 旅行の企画

感染状況に応じた適切な旅行先の選定を行ってまいります。
旅行出発地となる都道府県から、都道府県外への移動自粛要請がなされていないことを確認します。

2. 企画時の旅行サービス提供事業者等の選定

旅行の行程に組み込む運送機関、宿泊施設、食事箇所、観光施設、体験プログラム等については、事前に適切な感染予防対策を行っている事業者を選定してまいります。

3. 旅行実施判断

感染状況の変化等により旅行の安全かつ円滑な実施が困難となった場合、またはその困難となる可能性が高い場合には、旅行の実施を中止します。

4. 三密(密閉・密集・密接)リスクを下げる旅程管理

各業界団体が定めるガイドラインに基づき旅程管理を行うとともに、バスの座席や観光施設への入場時に「間隔」を空ける等、ツアー中に配慮が必要な点については可能な限り対応いたします。

5. 旅行実施に関する助言(手配旅行)

感染状況の変化等により旅行の安全かつ円滑な実施が困難となった場合、またはその困難となる可能性が大きい場合には、旅行の実施の是非を検討していただくよう助言させていただきます。

なお、上記の取り扱い は、今後の新型コロナウイルス感染症の発生状況や政府、自治体の方針、各業界団体が定めるガイドラインに基づき随時見直しを図ります。最新のガイドラインについては 、 一般社団法人日本旅行業協会のホームページ 内の「新型コロナウイルス感染症 関連情報」ページよりご確認ください。
《参考》一般社団法人日本旅行業協会ホームページ「新型コロナウイルス感染症 関連情報」


ご予約・ご出発をされるお客さまへご注意とお願い


ご旅行前に官公署が発信している新型コロナウィルス感染症対策に係る警戒情報をホームページ等でご確認ください。また厚生労働省が公式提供している「新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)」の積極的な活用をご検討ください。
官公署の命令やその他当社の関与し得ない事由が生じた場合や運送機関及び宿泊・観光施設等のサービスの提供が困難と判断された場合、行程の変更または催行の中止をさせていただく場合がございます。その場合は、 下記予約センターよりご連絡させていただきます。
新幹線等の交通機関及びバス乗車中は、大声での会話はお控えいただくなど、ご旅行中は「新しい旅のエチケット(PDF)」の実施をお願いいたします。

検温、本人確認、マスクの着用、三密対策をはじめ、感染予防に関してご旅行先の係員等から指示があった場合はご協力をお願いします。ご協力いただけない場合は、「GoToトラベル事業」の支援が受けられなくなることがあります。
新型コロナウイルスの感染拡大予防策としてバイキング(ビュッフェ)スタイルからセットメニューに変更する等、サービス提供内容が変更となる場合がございます。
ご旅行に参加されたお客さまが旅行帰着後2週間以内に新型コロナウイルス陽性と判断された場合には、ご購入いただいた下記予約センターへご連絡をお願いいたします。


新型コロナウイルス感染拡大予防対策について
「旅のエチケット」及び、JR東日本・旅館・ホテル・バスの取り組みの一例を紹介しております。



上記の通り、お客さまが安心してツアーにご参加いただけるよう感染拡大予防に向け取り組んで参りますが、今後の新型コロナウイルス感染症の発生状況や政府・自治体の方針、施設の休止等により止む無くツアーを中止する場合がございます。また、上記の対応については状況の変化に伴い、変更させていただく場合もございます。

お客さまにはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

観光庁より、GoToトラベル事業をご利用いただく皆様へ ~GoToトラベルのご利用に当たっての遵守事項~



2020年8月13日

大人の休日予約センター(東京)
【 電話番号 】
03-3841-0121
【 営 業 日 】
平 日 9:30~18:00
土・日・祝 9:30~17:30
びゅう予約センター仙台
タイトルに<東北発着>又はコース番号に「東北」の記載がある商品

【 電話番号 】
022-222-9720
【 営 業 日 】
平 日 9:30~18:00
土・日・祝 10:00~18:00


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